便捷金管家 平 奋进新时代 创 疫情考出了国
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心系客户 平安解忧

点击数:江苏视窗 时间2020-05-22 17:20

  随着科技进步,平安人寿紧跟步伐及时转型,平安金管家APP应运而生,真正致力于足不出户解决客户业务需求,不断赢得客户赞许!

  五月的一天,平安人寿客服中心的客户络绎不绝,其中一位抱着孩子,满头大汗,面色焦急的客户格外引人注目,细心地柜员第一时间发现客户不适,立刻请客户至洽谈室就坐。经沟通,柜员了解到客户想要办理保单的红利和生存金领取业务,但是被保人已经成年,因时间不凑巧,无法一同亲临柜面办理,客户眼中满是失落。柜员适时安抚客户情绪,并向客户推荐平安金管家APP,帮助客户完成实名验证,并成功提交红利领取业务,仅通过回复短信验证码就完成了受理,客户十分欣慰。之后柜员又详细的讲解了生存金领取的途径,待客户回到家中就可以与被保人一起通过手机自助受理了。通过亲身体验,客户对平安金管家的高效便捷赞不绝口,满意的离开了柜台!

  小小金管家,便捷你我他。平安人寿始终心系客户,借助强大的科技平台为客排忧解难!

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