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新时代的保险业:金融+科技

点击数:江苏视窗 时间2019-12-02 11:59

  道在日新,艺亦须日新,新者生机也,不新则死。中国平安一直走在行业科技的前沿,除了提供优质贴心的服务,更注重了科技给人们带来的变更,在当今追求高质量高速度的环境下,带给人们更快捷的服务体验。

  11月4日一大早,络绎不绝的客户就已经来到了平安的客服柜面。柜面人员各司其职,很快给前来办理业务的客户进行了分流。这时候,一个气喘吁吁的男客户来到柜面,着急的说,我收到信息说我的保费到期了,可是我的银行卡已经注销了,这可怎么办啊?业务人员首先安抚了客户情绪,告诉客户更改账号业务即时生效,不会影响到客户的利益。然后给客户倒了一杯水,帮助客户在手机上下载了平安金管家APP,通过金管家3分钟就办理了账号变更业务,随即又通过立即缴费的功能帮助客户交上保费,客户看得连连感慨,原来通过手机操作这么简单就可以了。真是科技改变生活啊,柜面的其他客户有的办理保单补发,有的办理资料电话变更,也纷纷下载了平安金管家APP,通过简洁的操作,安全的身份验证,很快的办理的自己的业务,满足了自己的需求。

  客户满意的表情和称赞的话语,使每个平安人由衷的感到欣慰。给客户带来优质科技前沿的服务一直是平安的初心与使命,新时代,平安将进一步发挥“金融+科技”的潜能,引领行业前行!

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