广告
广告
广告
当前位置:主页 > 江苏视窗 > 财经 > 正文

用心服务,平安相助

点击数:江苏视窗 时间2019-10-22 16:31
    2019年9月26日下午,平安寿险柜面迎来一位特殊的客户,由于重病还未康复,客户只能由家人用轮椅推着前来办理业务,柜员见状,赶紧起身询问客户的需求,从家人的口中柜员得知,客户由于重病,已经无力支付巨额医疗费用,能借的朋友亲戚已经借遍了,现在没有其他的办法,已经无力支付保单费用,无奈之下就想把保单退掉,用退出来的保费来继续治疗,说到这里,客户的家人眼泪夺眶而出。
    柜员看出了客户的不舍,柜员经查询得知客户保单为万能型险种,瞬间十分欣慰,于是向客户解释由于该险种的特殊性,可以申请部分领取,提前支取一部分现金价值,这样的话既避免了退保带来的损失,又可以解决客户的燃眉之急。客户听到柜员这么说非常激动,马上同意了柜员的建议,办理完部分领取业务后,客户临走时紧紧握住柜员的手,不住的感谢夸赞。
    时时刻刻站在客户的角度去考虑问题,想客户所想,急客户之所急,是平安服务的一贯作风,我们将继续秉承,努力为客户提供更加优质的服务!
广告
广告